Обмен и возврат

Условия обмена и возврата

Вы можете вернуть или обменять любую вещь, купленную в интернет магазине vk-fason.com, если она Вам не подошла, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

 

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если Вы сохранили чек, вещь имеет товарный вид, все сопроводительные бирки и не была в использовании.

 

Для оформления возврата Вам необходимо:

 

Заполнить заявление на возврат (высылается по запросу менеджером интернет магазина) и проверить комплектацию товара.

 

Возможные способы отправки возврата

Важно: все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет покупатель.

 

Возврат ТК «Нова Пошта»

Отправление осуществляется по тарифам ТК «Нова Пошта».

Для отправки посылки укажите: получатель – Коваль Виктор Дмитриевич, адрес получателя – г. Винница, отделение №1, телефон – +38(067)159-00-99.

Когда возврат поступит на склад vk-fason.com, Вы получите уведомление с информацией о том, что товар принят к возврату.

Внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

 

При возврате к вещи необходимо приложить чек и заполненное заявление (высылается по запросу менеджером интернет магазина).

 

Обратите внимание

 

Вернуть вещь подобающего качества возможно лишь при условии сохранения ее потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки, наличие оригинальных ярлыков);

Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу);

Срок возврата денежных средств за купленный товар составляет 5 банковских дней (рассчитывается от даты поступления возвращенного товара на склад вместе с заполненным заявлением на возврат) на банковскую карту;

Товар с браком/неверной комплектации (товар, который Вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;

Затраты на пересылку товара ненадлежащего качества мы берем на себя. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат;

Вещи, пошитые по индивидуальному заказу не подлежат обмену и возврату согласно Закону Украины о правах потребителя ст.13 п.5.

 

С уважением, команда VkFason